Outsourcing IT i obsługa informatyczna firm — bezpieczeństwo, NIS2, SIEM

Czym jest outsourcing IT i komu się opłaca?

Decydując się na zaawansowany outsourcing IT dla firm de facto decydujemy się delegować zasoby całej infrastruktury i oprogramowania serwerowego (on-prem/chmura) zewnętrznym i dedykowanym do tego ekspertom z węższych domen np pod kąty bezpieczeństwa SIEM. Tworzenie wyłącznego teamu to zatrudnianie od kilku osób (od techników nocnych Helpdesk L1, administratorów Serwerów L2 i sieciowców L3 na ekspertach CyberSecurity nie poprzestając w rzucie L4) z powstawaniem potężnego buforu zarobków kadrowych, wobec czego wspierana infrastruktura od Inżynierskiego partnera jest potężnie dochodowym rozwiązaniem pod względem elastyczności, dostępności natychmiastowych zjawisk o podwyższonej awarii SLA do reakcji z dostępnością wysokich odznak rynkowych inżynierów u certyfikatów.

Co obejmuje obsługa informatyczna firm?

Świadczona usługa i potężny nadzór jako obsługa informatyczna firm po wejściach rynkowych u klientów od PSLAB to przede wszystkim wsparcie z domeny:

• Zarządzanie siecią korporacyjną L2/L3 — zaawansowanie we wdrażaniu po konfigurację po podtrzymywanie cyklów od dostaw i projektów środowisk z potężnych liderów np Cisco Catalyst, zapory nowej fali firewalle u Fortinet poprzez zunifikowane rozwiązania w biurach MŚP z wdrożeinami na Ubiquiti Networks (Bramy np rutingowe z kontrolerem, przełączniki klasy PoE, bezprzewodowe i tunelowanie dedykowanego wirtualnego ruchu dla prac w korpo - IPSEC VPN's itp).
• Administracja Systemów Operacyjnych — usługi serwerowe na otwartych darmowych oprogramowaniach serwerowych pod GNU Linux (Ubuntu, na odłamach do RHEL tzn CentOS'ach czy Debianach), obok rzetelnie wspieranych u korpo MS typu m in Microsoft Windows Servery. Usprawnianie poprzez aktualizację a dodatkowo uodpornienie przez mądry disaster recovery system z zabezpieczonym backupem, pełny asortymentalny natywny graficzny monitoring stanów oraz paczkowania systemowe (updatowanie z security patch-ami).
• Technologia bazadanowa do obsługiwania IT — administracje poświadczeniami ról serwerów np Microsoft SQL a także rozwiązania jak wolne np bazy danych z rodziny Postgre/MySQL przez gigantów np do Oracle. Proces opiera się na wydajności od zapytań SQL od tuningów logik deweloperskich w optymalizacjach do bezpieczeństwa (HA cluster z migracją w DR-ach).
• Tożsamość wraz z zarządzeniem uprawnień — poprawne Active Directory - wdrożenie we władzę organizacji do kontrolerów domen z implementacjami usług SSO (SAML itp na zewnętrznych aplikacjach pod usługi dostawcy i ADFS). Operowanie zawiłą hierarchią pośród drzewek do poświadczania z m.in migracjami całostki twardego środowiska z domen lokalnych (DC serweru w sieci onpremise) na chmurowe ekosystemy Entra po systemach Microsoft i wdrożeniami Intune.
• Zdalne Wsparcie Końcowe po SLA — system zorganizowanego zgłaszania błędów przez tickety tzw. IT Service Desk, pełne instalowanie oprogramowań korpo (RDP i MDM i Intune), utrzymanie z uwarunkowaniem po stacjach PC w tym zarząd z profilami autoryzacji do urządzeń firmowych m in. dla oddziałów, system drukarek pod siecią wraz z siecią Virtual Private Network dla wsparć w pracach u klienteli na HomeOffice.

Bezpieczeństwo IT — SIEM wdrożenie i monitoring zagrożeń

Bezpieczeństwo IT dla firm to nie opcja — to konieczność. Cyberataki rosną o 38% rocznie, a średni koszt incydentu bezpieczeństwa w MŚP to ponad 500 000 PLN. SIEM wdrożenie (Security Information and Event Management) to fundament nowoczesnego centrum monitoringu bezpieczeństwa, który:

• Agreguje logi z wszystkich systemów (serwery, firewall, VPN, aplikacje).
• Wykrywa anomalie i podejrzane zachowania w czasie rzeczywistym.
• Automatycznie alarmuje o potencjalnych zagrożeniach.
• Generuje raporty zgodności dla audytorów.

Dyrektywa NIS2 — co musi wiedzieć Twoja firma?

Dyrektywa NIS2 (obowiązująca od 2024) to europejskie prawo nakładające obowiązkowe wymagania cyberbezpieczeństwa na firmy z sektorów kluczowych i ważnych. Dotyczy to nie tylko dużych korporacji, ale także ich dostawców i podwykonawców.

Kluczowe wymagania NIS2

• Zarządzanie ryzykiem — obowiązkowa analiza ryzyka i wdrożenie środków bezpieczeństwa.
• Raportowanie incydentów — obowiązek zgłoszenia poważnych incydentów w ciągu 24 godzin.
• Bezpieczeństwo łańcucha dostaw — ocena cyberbezpieczeństwa dostawców.
• Szkolenia — regularne szkolenia kadry zarządzającej z cyberbezpieczeństwa.
• Kary — do 10 mln EUR lub 2% rocznego obrotu za nieprzestrzeganie.

Jak PSLAB pomaga w zgodności z NIS2?

Przeprowadzamy audyt bezpieczeństwa IT i ocenę zgodność NIS2 — weryfikujemy, czy organizacja spełnia wymagania dyrektywy. Następnie wdrażamy brakujące zabezpieczenia (SIEM wdrożenie, firewall, szyfrowanie, backup), tworzymy dokumentację i procedury incydentowe oraz szkolimy pracowników.

Platformy do projektowania sieci dla biznesu MŚP (Cisco, Fortinet do Unifi)

Rdzeniami każdej stabilności usługi w sieci powiązanej musi wykazać uodporniona infrastruktura np po zapory (edge routerach). Specjaliści PSLAB w branżowych projektach zrzeszają usługi operując w obrębie liderów:

• Rodzina u Cisco Systems — na rozwiązania skali enterprise czyli korporacyjnych dla przełączników po portach u np serii Catalystach z platform zarządzanych obok usług bezpieczeństwa 802.1X do zintegrowanej ramy u Cisco ISE przy NAC a obok pod SMB z uproszczoną kontrolą środowiskowo chmurowych (System sieci od rodziny produktów m.in systemy pod chmury w panelach u Meraki).
• Sprzęt i oprogramowania Fortinet — zabezpieczenia korporacyjnych bram brzegowych od lidera UTM z rozwiązaniami Fortinet firewall do zaawansowanych urządzeniach jako FortiGate służąc od podstaw przez m in audyt za awansowanym modułom skrzyżowanych threat management a to jest po rdzeń dla implementowania do kompletnej zabezpieczającej strategii (wśród modułów IDS z testowaniem do sieci, wbudowanymi i po weryfikacji aplikacjami dla SSL). Wspierane zarządzaniami centrali FortiManager z bezprzewodowymi AP do Wifi.
• Technologia Ubiquiti — mocna platforma kierowana na SMB pod markowaniem SDN UniFi o ekonomicznym podejściu dla np oddziałów magazynów handlowych bez wbudowanego obciążającego rocznie budżetu na zaawansowany rygor supportów twardych. Skręt na zarządzanie dla uświadomionego operatora wraz w bezkonkurencyjnymi antenami dla pokrywania potężnych placówek czy wielkich biur z bramkami ruterii od konsoli po stykach (skalowalne np dla tysięcy urządzeń pod system udostępnianego Wi-Fi z gościnnymi ekranami poprzez AP bez licencyjnie).

Ile kosztuje outsourcing IT?

Koszt obsługi informatycznej firmy zależy od rozmiaru organizacji:

• Firma 5-20 osób — od 1 500 PLN/mies. (podstawowy helpdesk + monitoring).
• Firma 20-50 osób — od 3 000 PLN/mies. (pełna administracja + SIEM).
• Firma 50-200 osób — od 6 000 PLN/mies. (dedykowany opiekun + zaawansowane bezpieczeństwo).

PSLAB to firma IT z Tychów obsługująca klientów na Śląsku i w całej Polsce. Oferujemy zarówno stałą obsługę (abonament), jak i projekty jednorazowe (audyt, wdrożenie, migracja).